Unilever est l'un des leaders mondiaux sur le marché des produits de grande consommation : l'entreprise produit et vend près de 400 marques dans plus de 190 pays.

AgroLigne : Pouvez-vous nous présenter Unilever ?

Séverine Tragus : Né en 1930 de la fusion du Néerlandais Margarine Unie et du fabricant de savon Britannique Lever Brothers, le Groupe Unilever est aujourd'hui un des leaders mondiaux dans le secteur des produits alimentaires et des produits d'hygiène et d'entretien.
Avec un chiffre d'affaires de 39.6 milliards d'Euros en 2005, dont 55% réalisés par les produits alimentaires et 45% par les produits d'hygiène et d'entretien, le Groupe est aujourd'hui implanté dans près de 100 pays et emploie 206 000 collaborateurs.

150 millions de fois par jour, nous touchons nos consommateurs qui utilisent un de nos produits, que ce soit pour leur alimentation (avec entre autres les marques Magnum, Knorr, Lipton, AMORA...), l'entretien de leur maison (avec cif , OMO, skip...) ou leurs soins corporels (avec Dove, Sunsilk, Axe...).

Pour assurer une progression constante de ses marques, Unilever investit globalement plus d'1 milliard d'Euros dans la Recherche & le Développement, ce qui représente 2.5% du chiffre d'affaires.

Quels sont les Marques que vous commercialisez au Maghreb ?

Séverine Tragus : Implanté au Maghreb depuis de nombreuses années, Unilever est aujourd'hui un vecteur de croissance pour le tissu économique et social des pays nord africains. Unilever Maghreb est présent dans deux secteurs au Maghreb, l'hygiène et l'alimentaire, à travers ses diverses marques :

- Knorr : une gamme de produits culinaires aux saveurs authentiques et aux ingrédients naturels

- Lipton : la marque de thé n°1 dans le monde et la 4ème boisson la plus consommée.
- Alsa : la marque experte dans le domaine de la pâtisserie et des desserts
- Amora : Une gamme complète de condiments (moutardes, ketchups, mayonnaises, vinaigrettes et vinaigres),
- OMO et OMO matic: une gamme de lessives pour le lavage à la main et en machine,
- Sunsilk : une gamme de produits capillaires,
- Dove : une gamme complète de soins doux pour le corps et les cheveux,
- Lux : une gamme de savons et de gels douche pour la toilette,
- Signal : soin bucco-dentaire,
- Fair & Lovely : crème éclaircissante,

Quelles sont vos relations commerciales avec les autres pays du sud de la Méditerranée, et notamment l'Algérie, la Tunisie, etc.?

M.Séverine Tragus : Avec deux usines au Maroc, deux en Tunisie et une en Algérie, Unilever Maghreb a créé une dynamique qui a généré dans ces Pays plus de 1 100 emplois directs.
A travers la diversité de nos marques et de nos produits, Unilever Maghreb est présent dans la quasi totalité des foyers du Maghreb, ce qui nous a permis de réaliser un chiffre d'affaires en très forte progression, multiplié par 5 entre 1990 et 2003.
Cette croissance régulière d'Unilever Maghreb est due essentiellement à des gains de parts de marché grâce à notamment à une écoute constante du client pour une meilleure compréhension et anticipation de ses besoins : 1% du chiffre d'affaires d'Unilever Maghreb est ainsi consacré à différentes études de marché. Toutefois, cette croissance n'aurait pu être obtenue sans des hommes et des femmes motivés et un style de management responsable fondé sur les valeurs reconnues du Groupe.

Quelles sont les politiques d'orientation, qui ont été menées par Unilever Maghreb concernant les mesures d'amélioration des techniques de production et de commercialisation?

M.Séverine Tragus : L'objectif d'Unilever Maghreb est « d'être la plus importante Entreprise de produits de grande consommation au Maghreb ». Cet objectif sera réalisé à travers diverses actions qui démontrent l'intérêt toujours plus grand qu'Unilever Maghreb porte à ses consommateurs :
- Continuer à améliorer ses produits et ses services : en poursuivant la croissance de l'activité détergents, en développant la présence des marques et produits d'Unilever Maghreb dans le secteur alimentaire, en soutenant activement le portefeuille de nos marques leader et en approfondissant la connaissance de nos consommateurs et de nos marchés.
- Accroître la transparence d'Unilever : Unilever Maghreb souhaite répondre aux exigences croissantes de nos consommateurs qui se comportent de plus en plus en citoyens en capitalisant sur la confiance dont l'Entreprise bénéficie. Unilever Maghreb franchit ainsi une nouvelle étape en matière de transparence et de responsabilité avec la présence du nouveau logo Unilever sur tous nos produits et toutes nos activités.
- S'adapter aux grandes évolutions mondiales et aux besoins toujours croissants des consommateurs.
- Donner davantage d'opportunités aux salariés qui constituent la première force de l'Entreprise pour leur permettre d'être plus créatifs et de bénéficier de plus d'espaces d'expression de leur créativité.
- Développer et soutenir la mission d'Entreprise citoyenne.